Методи – Вирішення конфліктів, метод «всесвітня кав’ярня», дискусійний форум

Вирішення конфліктів:

Конфлікти між особами чи групами осіб повинні вирішуватися систематично. Вони пропонують важливі можливості навчання в демократичному громадянстві, таким чином учні дізнаються, що конфлікти – це невід’ємна частина соціального життя, але їх можна вирішити, беручи до уваги інтереси обох сторін.

Стандартна процедура вирішення конфліктів (зазвичай застосовується з учнями):

1. Вся група отримує схвалення протилежних сторін для вирішення конфлікту.
2. Конфлікт описує кожна людина, яка залучена у конфлікт.
3. Конфлікт аналізується, з’ясовуються інтереси та потреби.
4. Група намагається змінити точки зору та виявляє співчуття та розуміння до усіх учасників конфлікту.
5. Група шукає рішення (наприклад, через мозковий штурм)
6. Особи, які беруть участь у конфлікті, розглядають рішення (корисні, зрозумілі) та вибирають їх.
7. Особи, які беруть участь у конфлікті, досягають згоди.
8. Особи, які беруть участь у конфлікті (разом з допомогою групи) планують, як дійти згоди (хто, що, коли, як).

Метод «Всесвітня кав’ярня»:

Всесвітня кав’ярня – це метод проведення великого групового діалогу і може використовуватися для досягнення різноманітних цілей. Цей метод добре підходить для вирішення складних проблем або для відповіді на запитання, які є складними для багатьох людей. Це сприяє використанню колективного інтелекту та підтримує висловлення різних думок, ідей чи рішень. Веб-сайт (www.theworldcafe.com) надасть вам всю необхідну інформацію про цей метод.

Дискусійний форум:

Цей метод добре підходить учням, але може застосовуватися і для дорослих. Він спрямований на глибоке розуміння проблеми та ілюструє потенційну зміну думок після обговорення: Спочатку ви роздаєте учасникам короткий опитувальник (як правило, закриті запитання), за допомогою якого дізнаєтеся особисте ставлення до якогось із питань, наприклад, до інтеграції біженців. На другому кроці учасники отримують добре зважену інформацію про проблему. На пленарному засіданні (третій крок) можна запросити різних експертів та представників різних груп по інтересах зі шкільної громади, щоб представити свої аргументи та позиції учасникам. Четвертий крок: учасники поділяються на різні групи та розробляють питання, щоб задати представникам своїх опонентів. П’ятий крок: на другому пленарному засіданні представники опонентів відповідають на запитання протягом встановленого часу. Зрештою, кожен учасник знову заповнює анкету з самого початку. Анкети анонімні, але підписані кодом. Таким чином можна виявити зміни у ставленні людей.

Примітка. Якщо вам не вдається організувати кожен із зазначених кроків, наприклад, запросити всіх експертів чи політиків, ви також можете пропустити або змінити якийсь крок, наприклад, замінивши учасників на експертів. Ці учасники повинні бути детально поінформовані про проблему або вони приймають позицію конкретної групи інтересів)

Джерела: www.theworldcafe.com