Спілкування в демократичному середовищі

Найважливішим елементом спілкування в демократичному контексті є прозорість, особливо в формальному спілкуванні. Сучасна демократія вимагає як підзвітності, так і прозорості. Таким чином, комунікаційні процеси, які назавжди виключають певних членів чи групи шкільної громади не можна назвати демократичними.

Незалежно від того, готуєтесь ви до засідання шкільної ради, пишете прес-реліз про шкільну подію, спілкуєтесь з батьками стосовно занепокоєнь або намагаєтесь отримати роз’яснення щодо нещодавно прийнятого законодавства, завжди існує безліч способів спілкування з різною аудиторією щодо питань пов’язаних із вашою школою. Як директор, саме ви визначаєте, який рівень прозорості вашої відомчої комунікації. Чи відображає вона інтереси більшості, чи підтримує владу тільки кількох її членів.

У цьому розділі ви будете проінформовані про деякі основні види спілкування зі шкільним суспільством з урахуванням усвідомлення того, що ваша школа є мікросуспільством.

Важливість спілкування зі шкільною громадою та зацікавленими сторонами

Під спілкуванням у цьому контексті ми маємо на увазі потребу надсилання повідомлень та інформації певній аудиторії. Тому, як директор школи, ви повинні ретельно розглянути як суть «конструкції» ваших повідомлень, так і конкретні цільові аудиторії та канали спілкування, які ви збираєтеся використовувати. Важливо усвідомлювати, що існують різні типи повідомлень, адресатом яких є різні аудиторії, що використовують різні канали зв’язку. Якщо ви обговорюєте із персоналом щоденні питання, наприклад, переобладнання класу, то варто використовувати невербальні сигнали для того, щоб дати зрозуміти важливість цього питання. У той самий час, необхідно написати офіційний прес-реліз, якщо ви готуєте оголошення для громадськості про важливі досягнення учнів. Таким чином, для передачі повідомлень використовується словесна, невербальна та письмова комунікація. Однак, вашим першочерговим завданням завжди має буте формулювання чіткого та узгодженого повідомлення, яке зможуть коректно зрозуміти усі аудиторії. Розвиток навичок спілкування є критично важливим у навчанні. Директори, педагоги та адміністратори постійно спілкуються з учнями, батьками, колегами, установами, спілками, асоціаціями, лідерами громад та іншими зацікавленими сторонами.

Хоча вкрай важливо зосередити увагу на повсякденних адміністративних проблемах або на розробці навчальних програм, оцінках чи безпеці учнів, школам було б також корисно зосередитися на тому, наскільки правильно спілкуються їхні директори і викладачі.
Спілкування – це складний процес, без жодних однозначних і простих відповідей.

Таким чином, у міру того, як ви намагаєтеся налагодити більш ефективні процеси комунікації в шкільному середовищі, ви можете бути впевнені в тому, що ваші дії і заяви будуть почуті не тільки кількома особами, але і повністю зрозумілі людьми або установами, з якими ви підтримуєте ефективний зв’язок